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那麼實行能力從哪裡來呢？在我看來它就潛藏在吃苦之中。我的經驗告訴我，走過艱難之路——佈滿艱辛、不幸、失敗和困難的道路，不僅會鑄就我們堅強的性格，我們賴以成就大事的實行能力亦將應運而生。在苦難中向上下班攀爬的人，知道什麼叫千方百計地去尋找方法、手段，讓自己得救。處心積慮地去吃苦，是我篤信的成功信條之一。
也許你會譏諷我，認為沒有比想苦吃再傻的了。不！沒有不幸體驗的人，反而不幸。很多事情都是來得快去得也快，那些實現了一夜成名、一夜暴富夢想的人們，有誰不是很快就銷聲匿跡了？吃苦所得到的，是將你的事業大廈建立在堅實的地面上，而不是流沙裡。人要有遠見，只有長時間的吃苦，才有長時間的收穫。
我相信你已經發現了，自你到我身邊工作以來，我並沒有給予你重擔去挑。但這並不表明我懷疑你的能力，我只是希望你善於做小事而已。
做好小事是做成大事的基石，如果你從一開始就高高在上，就無法體貼部屬的心情，也就不能真正地活用別人；在這個世界上要活下去、要創造成就，你必須借助於人力，即別人力量，但你必須從做小事開始，才會瞭解當部屬的心情，等你有一天走上更高的職位，你就知道如何讓他們貢獻出全部的工作熱情了。
兒子，世界上只有兩種人頭腦聰明：一種是活用自己的聰明人，例如藝術藝術家、學者、演員；一種是活用別人的聰明人，例如經營者、領導者。後一種人需要一種特殊的能力——抓住人心的能力。但很多領導者都是聰明的傻瓜，他們以為要抓住人心，就得依據由上而下的指揮方式。在我看來，這非但不能得到領導力，反而會降低很多。要知道，每個人對自己受到輕視都非常敏感，被看矮一截會喪失幹勁。這樣的領導者只會使部屬無能化。
一頭豬好好被誇獎一番，它就能爬到樹上去。善於驅使別人的經營者、領導者或大有作為的人，一向寬宏大量，他們懂得高看別人和讚美他人的藝術。這意味著他們要有感情的付出。而付出深厚的感情的領導者最終必贏得勝利，並獲得部屬更多敬重。
沒有知識的人終無大用，但有知識的人很可能成為知識的奴隷。每個人都需要知道，一切的知識都會轉化為先入為主的觀念，結果是形成一邊倒的保守心理，認為「我懂」、「我瞭解」、「社會本來就是這樣」。有了「懂」的感覺，就會缺乏想要知道的興趣，沒有興趣就將喪失前進的動力，等待他的也只剩下百無聊賴了。這就是因為不懂才成功的道理。
