第25頁
你能發現別人的潛能。事實上，你常常只關注潛能。在你看來，沒有人十全十美。相反，每個人都是「正在加工」中。每個人都充滿可能。而正因為如此，你對他們備加關注。你與別人交往的目的是幫助他們安排各種有趣的經歷，來增強他們的能力，幫助他們成長。你孜孜孜不倦地搜尋他們進步的蛛絲馬跡——稍有改變的舉止，日趨精湛的技能，偶露崢嶸的佳績，蹣跚學步變成「行雲流水」。有人對這些細微的變化視而不見，而你卻從中辨認出得到發揮的潛能。別人的進步如同燃料，給予你力量和滿足。久而久之，許多人會向你尋求幫助和鼓勵，因為他們深知你的相助是真誠的，並能為你自身帶來快慰。
「伯樂」主題突出的人會這樣說：
瑪裡琳·K，學院院長：「畢業典禮上，一名護士專業的學生走上台來。通常這是一名大約
35歲的婦女。她接過畢業證。大約
18排後，會有一個小孩子和一群孩子站在椅子上大喊：『幹得好，媽媽！』我喜歡這種場景。每次我都會哭。」
約翰·M，廣告主管：「我不是律師、醫生，或做蠟燭台的工匠。我的技能屬於另一類。它們有關理解別人和他們的動機。我的樂趣在於觀察人們如何以他們從未想到的方式發現自我，在於發現能帶來龍去脈所沒有的才幹的人。」
安娜·G，護士：「我有一位病人，是個年輕婦女。她有肺功能几乎完全破壞，必須一輩子輸氧。她將永遠不可能正常生活。我進屋時，她几乎絶望。她不知道自己是因為焦急而氣短，還是因為氣短而焦急。她談到自殺，因為她無法工作，無法支持她的丈夫。於是我引導她思考她能做什麼，而不去想她不能做什麼。結果，我發現她很善於手工藝創作。於是我對她說：『瞧，有些事你能做。如果它們能為你帶來快樂，那就去做。從這兒開始。』她哭了，說：『我的體力只夠洗一個碗。』我說：『這是今天的情況。明天你就能洗兩個。』到了聖誕節時，她已經在做各種工藝品，而且還出售呢。」
紀律（Discipline)
你的世界必須可以預測，必須井井有條，規劃有序。因此，你本能地將你的世界規範化。你建立常規，制定時間表，規定完成任務的日期。你把長期項目分解為一系列具體的短期計劃，然後鍥而不捨地逐一實施。你並不一定整潔有序，但你的確要求精確。面對生活中內在的混亂，你需要建立控制感。別人由於缺乏這種規律主題，有時可能厭惡你建立秩序的需求，但這未必導致衝突。你必須瞭解，並非人人都像你一樣渴求預測，他們自有其做事之道。同樣，你也可以幫助他們理解、甚至讚賞你對規範的需求。你討厭意外，憎惡失誤，建立常規，注重細節——所有這些無須被視為意欲束縛別人，而應被視為你的一種本能的方法，旨在擯除生活的諸多誘惑，確保進步和效益。
「紀律」主題突出的人會這樣說：
萊斯·T，禮儀經理：「我的職業生涯的轉折點是幾年前參加一次時間管理培訓班。我的紀律性始終很強，但我學會每天以更有序的方式使用我的紀律性後，效果更明顯了。有了這個掌中電腦，我每個星期天都記得給我母親打電話，而不會幾個月不通一次話。我每週都記得帶我太太外出用餐而無需她要求。我的員工都知道，如果我說我星期一想要什麼卻見不到，就會給他們打電話。這個小電腦成了我生活中不可或缺的東西，以至於我特意加長了所有的褲子口袋，以便能隨時帶著它。」
特羅伊·T，銷售主管：「我的文檔管理說不上漂亮，但十分有效。我什麼都是手寫，因為我想，既然沒有顧客會看這些文檔，何必花時間去美化它們。我做銷售的天條是完時間表和落實細節。在我的系統中，我跟蹤每件事，從而確保不僅按時完成自己的的任務和落實各項細節，而且兼顧我的顧客和同事。如果他們沒有根據承諾及時與我聯繫，我就會給他們發電子郵件。事實上，有一天一個人告訴我：『我還如主動跟你聯繫，因為我知道你如果聽不到我的消息，一定會在我的語音信箱中留言的。』」
迪德里·S，辦公室主任：「我討厭浪費時間。所以我列表，列長長的表，來字排該做的事。今天我的表上有
90個項目，我要完成它們的
95%。這就是紀律，因為我不允許任何人浪費我的時間。我並不粗魯，但我會用一種周到幽默的方式告訴你，你的時間到了。」
體諒(Empathy)
