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下面就讓我們看看福特公司錄用一名工人的經過。高地工廠的門口經常有一些求職排隊者等待錄用,從數十人到兩三百人。求職者就像一個「人種展覽會」,他們來自許多不同的國家、民族和種族。負責維持秩序的人每次叫進
10人,在接待室裡發給每人一張紙片,幾個女職員教這些人在紙片上填好自己的姓名、住所,然後來到另一間接待室中。這裡有兩名僱傭科的男事務員,對求職者進行提問。問題非常簡單,如:「你以前在這家工廠幹過嗎?你對於工作有別的希望嗎?你對我們一小時
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75美元的工資滿意嗎?」如果被問的工人完全不懂英語,就先不錄用,但是因不懂英語而沒被錄用的求職者只要願意,就可以被送到工廠所設的英語學校去學習。通過了提問這一關的人接下來就要接受體檢,體檢是令人難堪的。每個工人都要脫得一絲不掛,然後聽任擺佈,依次檢查眼睛等身體內外各個器官,合格者將被送人下一個接待室。這一間接待室是負責登記詢問,求職者必須回答諸如姓名、住所、國籍、出生年月、到美國的時間、有無妻子兒女、學歷和技能等問題,並將問題和答案由打字員記錄下來,由公司存檔。這一關通過後,會發給每個合格的求職者一塊福特汽車公司的廠牌,錄取工作就結束了。
「在體檢時,我們像牲口一樣地被擺佈,現在想起來,這簡直是對工人人格的汙辱。」一名曾經當過福特工人的勞動者後來回憶說。
為了宣傳福特的「節儉」等「優良品德」和對工人進行調查監視,福特汽車公司成立了專門的「福特社會學部」,任務是將福特工人僱員們的個人生活也「標準化」。起初,這個部門有
30名調查員,專門負責去工人家調查,回來後向公司彙報哪些人合格,哪些人不合格,哪些人進廠時撒了謊,等等。到了
1919年,這個部門已經膨脹
150人,先後由福特稱為「天才的人事幹部」的約翰·李和福特家族的密友、愛德塞的老師、底特律聖公會的教長塞謬爾·馬奎斯負責。