（5）分銷渠道研究。 包括工廠和貨源倉儲研究；現有分銷渠道的業績分析；營銷輻射區域研究及最佳分銷渠道建設研究等。 （6）促銷研究。 包括促銷手段研究；媒體選擇、促銷效果分析；企業形象研究；競爭對手的促銷手段分析；銷售人員報酬、銷售配額及地區結構研究等。 2、確定信息來源 擬定營銷調研所需資料最有效的收集計劃，是調研能否成功的關鍵。 有效的調研計劃包括五個方面（表4-1），企業應該根據調研目標、實際情況確定具體的 實施方案。 資料來源： 第一手資料、第二手資料 調研方法： 觀察法、詢問法、實驗法、調研法 調研工具： 調查表、機械設備 抽樣計劃： 抽樣範圍、抽樣程序 接觸方法： 電話、郵寄、面談 表4-1 調研計劃設計 3、信息的收集 營銷調研的價值取決於調研的結果，而調研結果則建立在所能收集的信息基礎上。 應該如何收集營銷信息、收集哪些營銷信息、如何將所收集的信息提煉出恰當的調查結果等，是營銷調研的實際操作階段，也是整個營銷調研過程的中心。 關於營銷信息如何收集的具體內容，將在本章第二節論述。 4、信息的分析 營銷信息的收集是為營銷決策服務，能否恰當地、綜合地分析所收集的營銷信息，是實現其價值的保證。 資料分析是從數據中提煉出恰當的調查結果，已經有許多規範和科學的分析方法。 一般而言，營銷信息的分析有以下四種情況。 （1） 探測性分析。 即借助一些初步的數據資料，更好地闡明某個營銷問題的性質和可能提出的某些問題。 如對企業區域銷售情況信息的分析。 （2）描述性分析。 即借助某個營銷問題的一些影響因素，分析它們的關聯性。 如對市場規模、產品形象、消費者購買行為、競爭對手特點、經銷方式、分銷渠道等情況信息的分析。 （3）因果性分析。 即借助企業營銷環境變化信息，分析它們的企業營銷活動關系。 如對政府的方針，競爭對手的行動、消費者愛好變化所引起的企業銷售量變化、市場占有率變化，及企業營銷策略調整引起的市場變化分析。 第106頁完，請繼續下一頁。喜歡 寫心網 writesprite.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
第106頁
