至於對僱員,我同樣慷慨、體恤,我不但發給他們比任何一家石油公司都要高的薪金,還讓他們享受保證他們老有所終的退休金制度,我還給予他們每年約見老闆要求為自己加薪的機會。 我不否認付出慷慨的功利作用,但我更知道我的慷慨將換來僱員生活水準的提升,而這恰恰是我的職責之一,我希望每一個為我做事的人都因我而富有。 僱主就是僱員的守護神,僱員的問題就是我的問題,我握有選擇權,我可以選擇忽略他們的需求,也可以選擇滿足他們的需求,但我喜歡選擇後者。 我總試圖瞭解僱員需要什麼,接著就想辦法滿足他們的需求。 我不斷詢問他們兩個問題:「你需要什麼?」和「我可以幫上什麼忙?」我隨時都在旁邊關心他們。 對我來說,這個職務最大的樂趣之一,就是我能對僱員提供一臂之力。 薪水和獎金相當誘人,然而對一些人來說,金錢並不能引發他們效命的動機,但給予重視卻能達到這個目的。 在我看來,每個人都渴望被認為有價值、受到重視、贏得他人的尊重,每個人的脖子上都掛著一幅無形的標誌,上頭寫著:重視我! 我無法想像一個人在工作或在家庭中不被重視的痛苦,我的目的是要讓每個人在工作時都能如沐春風。 所以,我就像個要偵查出破案線索的偵探,不停地搜索每個僱員對他自己感到自豪的才能。 當我瞭解他們認為自己最值得重視的才能後,我就會給予他們重任。 一個善於激勵僱員做出最大貢獻的僱主,時刻不應忘記提,要讓僱員看到追隨或效忠你是有希望和前途的,而給予重視、委以重任其實也是能讓僱員有動機在工作上打拚的關鍵。 做和善、溫暖、體貼的僱主,可以使僱員精力充沛,士氣高昂。 但對僱員時常表示謝意,似乎也很有作用。 沒有一位僱員會記得五年前得到的獎金,但是有許多人對僱主的溢美之詞,會永遠銘記在心,我會不吝表達心中的感激之情。 沒有一件事的影響力,比及時而直接的感謝來得更為深遠。 我喜歡在部屬桌上留一張便條紙,上頭寫著我的感謝詞。 對於我花一兩分鐘信手寫來的感激之語,可能早已不復記憶。 但是我的感激之意卻會產生鼓舞人心的影響,經過多少年後,他們還都能記得我這個慈愛的領導者留給他們的溫暖鼓勵,並視其為一個珍貴的箴言。 這就是一則簡單的感謝聲明,能夠展現強大力量的另一個明證。 我絶對會認真看待我的部屬,以及他們在工作或個人方面的問題。 我瞭解每個人能付出的畢竟有限,因此當我儘力為部屬解決問題的同時,相對地,他們就可以做出更多的貢獻。 約翰,現在你已經是位領導者,你的成就來自於你的能力,也來自於僱員們能力的發揮,我相信你該知道怎麼做。 第84頁完,請繼續下一頁。喜歡 寫心網 writesprite.com 作品,請記得按讚、收藏及分享
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《洛克斐勒給兒子的信》
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