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當格爾達暖了一陣、吃了和喝了一些東西以後，拉普蘭女人就在一條幹鱈魚上寫下幾個字，並且告訴格爾達好好拿着它，然後把她系在馴鹿的背上，這鹿立刻就跳走了，「呼！呼！」它在高空中說。最美麗的、蔚藍色的北極光，一整夜不停地在閃耀着。
這樣他們到了芬馬克，他們在那個芬蘭女人的煙囪上敲着，因為她連一個門也沒有。
屋子裡的熱氣很大，芬蘭女人几乎是一絲不掛地住在那兒。她的身材很小，而且很臟。她馬上把格爾達的衣服解開，把她的大手套和靴子脫下，否則格爾達就會感到太熱了。她在馴鹿的頭上放了一塊冰，然後讀了寫在鱈魚上的字——她一連讀了三遍。當她把這些字都記熟了以後，就把這魚扔進一個湯罐裡去煮，因為它是可以吃的，而且她又是一個從來不浪費任何東西的人。
馴鹿先講了自己的故事，然後又講了小小格爾達的故事，芬蘭女人眨着她聰明的眼睛，一句話也不說。
「你是很聰明的，」馴鹿說，「我知道你能用一根縫綫把世界上所有的風都縫在一起。如果船長解開一個結，他就可以有好的風；如果他鬆開第二個結，那麼風就吹得更厲害；不過當他解開第三個和第四個結的時候，那就會有一陣可以把樹林吹倒的暴風雨。你能不能給這小女孩一點東西喝，使她能有
12個人那麼大的力量來制服白雪皇后呢？」
「
12個人那麼大的力量！」芬蘭女人說，「這太管用了！」
她走到櫥格子那兒，抱下一大捆皮，把這捆皮打開。它上面寫着許多奇怪的字母。芬蘭女人讀着，一直讀到額上滴下汗珠。
不過馴鹿又替小小的格爾達非常殷切地懇求了一番，格爾達本人也用充滿了淚珠的、祈求的目光望着這芬蘭女人。女人也開始眨着眼睛，把馴鹿牽到一個牆角邊去，一面在它背上放一塊新鮮的冰，一面說：
「小小的加伊當然是住在白雪皇后那兒的。他在那兒覺得什麼東西都合乎他的胃口和想法。他以為那兒就是世界上最美的地方。不過這是因為他的心裡有一塊鏡子的碎片、他的眼裡有一顆鏡子的碎粒的緣故。必須先把它們取出來，不然他將永遠不能成為人了。但是白雪皇后會盡一切力量來留住他的！」
「不過你能不能給小小的格爾達一件什麼東西，使她能有力量克服一切困難呢？」
「我不能給她比她現在所有的力量更大的力量：你沒有看出這力量是怎樣大嗎？你沒有看出人和動物是怎樣為她服務嗎？你沒有看出她打着一雙赤腳在這世界上跑了多少路嗎？她不需要從我們這兒知道她自己的力量。她的力量就在她的心裡；她是一個天真可愛的孩子——這就是她的力量。如果她自己不能到白雪皇后那兒，把玻璃碎片從小小的加伊身上取出來，那麼我們也沒有辦法幫助她！白雪皇后的花園就從那個離開這兒兩丹麥里路的地方開始。你可以把這小姑娘帶到那兒去：把她放在雪地上一個生滿了紅花漿果的大灌木林旁邊。不要獃在那兒閒聊，抓緊時間回到這兒來！」
於是芬蘭女人就把格爾達抱到馴鹿的背上。它儘快地飛跑。
「哎呀，我沒有穿上靴子！沒有戴上大手套！」小小的格爾達叫着。
她馬上就感到刺人的寒冷；不過馴鹿不敢停下來：它一口氣跑到生滿了紅漿果的那個灌木林旁邊。它把格爾達放下來，在她的嘴上吻了一下，於是大顆亮晶晶的眼淚就流到了臉上來。它儘快地又跑回去了。可憐的格爾達站在那兒，在那可怕的、寒冷的芬馬克，沒有穿鞋子，也沒有戴大手套。
她拚命地向前跑。一股雪花捲過來了。它不是從天上落下來的，因為天上非常晴朗，而且還射出北極光。雪花是沿著地面捲來的。它越逼得近，就越變得龐大。格爾達記起，從前她透過熱玻璃朝外望的時候，雪花是多麼大，多麼美麗啊。不過在這兒它們顯得非常龐大和可怕——它們是有生命的。它們是白雪皇后的前哨兵，而且是奇形怪狀的。有的樣子像醜陋的大刺蝟；有的像許多伸出頭、糾成一團的蛇；有的像毛髮直立的小胖熊。它們全都是白得發亮的、有生命的雪花。
