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卡內基的經商之道 - 21 / 110
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卡內基的經商之道

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朗讀:

悲天憫人是佛家的一種道德要求,也就是要對人、地、物都懷着同情,這是社會生活中涵養最廣的道德要求。例如,政治家就要有悲天憫人的胸懷,因為政治的目的在於增加眾人的幸福,減輕眾人的痛苦,所以把政治看成是發揚悲天憫人胸懷的學理,一點也不過分。

一個法師在談到政治時說:「政治就好比是一串念珠,串聯念珠的絲帶,就是宗教精神,也正是悲天憫人的胸懷。試想,如果念珠缺乏這條絲帶,珠子就會散落零亂;政治的運作中如果缺乏悲天憫人的胸懷,就不能帶給人民真正的幸福。」


  

經營企業的道理也一樣。企業的責任既然是生產物品,那麼就必須造出最優秀的產品,來消除人民的貧困,使每個人生活更豐富、更快樂,這才能算是完成了企業的目的與使命。

企業和宗教雖然有物質和精神的差別,但對於改善人類生活品質的目標卻是一致的,兩者都是為了發揚悲天憫人的心胸,來造福人類。所以,企業的經營者更應該悲天憫人。

同時,經營者為了完成企業的使命,往往要支使很多員工工作,這些人也有權利要求從職務和工作中感受到幸福和快樂。因此,經營者除了促使社會繁榮外,還必須使部屬滿足、快樂,如果缺乏這種愛心,光是靠職位和權力來支使員工,必然得不到別人誠心的幫助。

卡耐基曾一再提到悲天憫人的心胸,可能會被誤解,而聯想到溫和柔弱的形象,其實不然,溫和柔弱固然也是悲天憫人的一種表達方式,但另一種方式卻是肅穆莊嚴。象佛教最強調慈悲,可是神明中的「不動天王」卻手持寶劍一副凜然不可侵犯的法相。可見悲天憫人的胸懷不只光是以溫和的方式來表現,對於做錯事的人,更要採取嚴厲的責備,如此才能把是非善惡明白地表現出來。

可見具有悲天憫人的經營者一旦發現某人有不法的舉動時,必須斷然地糾正他。如果為了私情,故意隱匿不處分,不只是誤解了悲天憫人的真諦,到頭來反而害了部屬,這就是濫用了愛心。因此,凡事以大局正義為前提,該處罰時處罰,該獎勵時獎勵,才能算是真正瞭解悲天憫人的真義。

身為主管,懂得悲天憫人,自然能竭盡全力地去愛護部屬,部屬瞭解上司慈善的心,儘管因錯誤受到懲罰,也能心甘情願,並在懲罰中學習到做人處世的正確方式。所以,要想成為受部屬尊重的上司,悲天憫人的心胸是不可缺少的重要條件。

在企業管理中,手腕固然重要,但更重要的是高潔無私的人格,使員工受感動而毫無保留地奉獻。

日本有個野村三郎,曾是日本海軍大將。陸續任職過學習院院長、外務大臣,在一九四○年,正當日、美關係告急時,他被派以特使身分赴美,為兩國和平盡最大的努力。

一九六四年,野村先生以八十七歲高齡去世時,美國海軍儀仗隊也列席參加葬禮,並鳴炮以示哀悼。

原來,野村先生以特使身分和美國做各方面的交涉時,日本突然偷襲珍珠港,這實在不是野村先生的意願。照常情美國這時候也許該說:「野村先生是為什麼來交涉的?」但,相反地,美國卻對野村先生為難的立場大為同情。這都是因為野村先生沒有私心,希望兩國能和平相處而誠心誠意地辦交涉。也由於他的人格受到對方的尊敬,他們才會派儀仗隊列席參加葬禮。

因此知識和手腕固然重要,但也要注意到什麼才是人生正確的立足點;惟有大公無私,才是最重要的。

誰都認為只有自己才是最重要的,這是非常自然的感情。


  
但如果因而被私心矇蔽,也就是被個人的利害或感情左右,就很容易判斷錯誤,無法產生堅強的信念。不被私心矇蔽,仔細考慮什麼才是對的,什麼才是該做的,這時就能產生正確的判斷力、堅強的信念及勇氣。

卡耐基說過:「要對自己嚴格要求,並且毫無私心地考慮事情以磨練自己的人格。這才是我拚命想要達到的目標。」

人本是萬物的君主,但卻老有人為物所指使。這實際上是人類地位的貶抑。尊重宇宙萬物,人類才能重登群主寶座。

人類的需求,因人、因事或因時代的不同,而顯出不同的形貌。雖然形形色色,不過概略地說,對繁榮、和平與幸福的渴求,是人類普遍的願望。因此,人類為了實現這個願望,經過漫長的歷史歲月,在各式的團體生活上做了各種的努力。由於這些努力,文明進步了,人類的繁榮與幸福自是不在話下。但是,在幾千年、幾萬年的漫長歲月中,儘管這些努力產生了上述的成果,在另一方面,個人與個人、團體與團體,仍像以往有無數爭端,為彼此帶來了混亂和不幸。

這究竟是為什麼呢?以繁榮、和平與幸福為目標的人類,下了這麼多的功夫,為什麼不能獲得充分的報償呢?如果這原本就是人類的本質,也就是所謂的「宿命」,那麼下再多的功夫也是徒然的。可是,事實上是因為人類不能正確地辨別自己的本質,也不能本着這個原則去思考、行事的緣故。如果能明確地指出人類的基本概念及正確的人生觀,再以此為基礎,反映在種種活動上,則可實現比過去更美好的團體生活。因此,如果我們期待今後有更調和、更具發展性的團體生活,一定要正確地發掘人類的本質。

為了思考這些人類的基本問題,卡耐基曾提倡「新人生觀」。具有優異天賦的人類,必須站在新人生觀的立場上,逐步發揮集合眾智的偉大本質,創造心物合一的團體生活,而人類長久的使命也就在於此。



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