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4 企業如何分析、評價環境威脅和市場機會？試舉例說明企業對其面臨的主要威脅和理想機會應做出什麼反應？
5 中國市場營銷環境的主要特征是什麼
第四章 營銷信息系統
Marketing Information Systems
學習目的與要求
1、了解營銷信息系統的概念與結構要素；
2、掌握營銷信息的內容、收集方法及評價標准；
3、了解一手資料與二手資料的區別及各自的作用；
4、掌握營銷信息的利用方法；
5、認識營銷信息管理的重要性及管理方法。
在現代營銷活動中，營銷範圍從區域市場輻射全國乃至國際市場的現實，使營銷者與消費者之間的距離拉大了；人們的生活水平以及消費理性程度的日益提高，使市場需求更加多樣化、複雜化。複雜的市場狀況，必然形成日趨激烈的市場競爭。企業的營銷決策要以市場需求為核心，就必須保持對市場變化的高度敏感。實踐證明，要提高營銷決策的正確性，企業只能立足於充分了解市場，確切掌握相關營銷信息的基礎上。而現代科學技術的發展，也為企業建立科學的營銷信息系統提供了良好的條件。
第一節 營銷信息系統的結構和要素
營銷信息能對企業實現營銷目標產生巨大作用，已為大部分人士所認識。然而，要使靈敏、准確、經濟的營銷信息，真正成為企業營銷成功的重要因素，企業還必須建立科學的營銷信息系統。形成綜合性、全方位的營銷信息網絡，使營銷信息在更高程度上、更廣泛基礎上被利用，有利於企業取得營銷信息，處理營銷信息和提高營銷科學決策的能力。
所謂的營銷信息系統是由人、設備與程序所構成的持續和相互作用的結構，用於收集、整理、分析、評估和分配那些恰當的、及時的、准確的信息，以使營銷決策者能改善對於其營銷計劃的設計與控制。營銷信息系統為企業創造良好的營銷環境服務，它既可為企業確定戰略目標的方法和政策提供服務，同時也為企業執行和控制具體營銷計劃創造條件。
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