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營銷觀念的形成是企業經營哲學的重大變化,它科學地闡明了企業經營成功的要旨:以滿足顧客的需求為中心。其之所以科學,是由於其基於經濟活動的客觀規律:商品生產活動的意義在於實現交換,而交換實現的前提是存在對於商品的需要。但隨著企業經營實踐進一步的發展和市場環境條件進一步的變化,企業的營銷觀念也在不斷地發展和變化,其在適應新的市場環境和經營實踐的過程中不斷地得到充實和完善。其中有幾個重要的觀念是值得注意的:
1.生態學營銷觀念
以消費者需求為中心的營銷觀念,使企業建立了以市場為導向的經營指導思想,確實使很多企業的經營活動取得了很大的成功,但也有不少企業抱怨它們采取了這一觀念卻並不很成功,產品仍然不受歡迎,市場仍然很難打進。於是人們發現,只考慮市場需求這一面是不全面的,同時應當考慮到企業對市場需求滿足的資源和能力,若不量力而行,去做自己做不到或不占優勢的事情,結果還是要失敗的,於是就產生了“生態學營銷觀念”(ecological marketing concept)。
生態學營銷觀念是強調市場需求與滿足需求的資源相一致的經營指導思想。其借鑒了生態學中“適者生存”的原理,自然界中的各種生物如果能根據自身的生存能力,各取所需地尋找到所適應的生存環境和生存方式,就能生存下來,並得到持續發展;而那些無法尋找到所適宜的生存環境和生存方式,又不能調整自己的生存能力的生物,則最終會被淘汰。在企業的經營活動中同樣如此。無論是大企業還是小企業,只要能根據自己的資源和能力去尋找適合自己進入的目標市場,就有可能獲得成功。中國長沙市曾有一名女青年,憑借著手工制鞋的技能,專門為腳型特殊,在市場上無法買到合適皮鞋的人定制“畸型皮鞋”,結果很快贏得了市場,取得了良好的經濟效益。這就是由於“畸型皮鞋”這一特殊的市場需求,同個人的制鞋技能這一資源條件是一致的,如果該女青年是制作普通皮鞋,而同一批大企業相競爭,那就十有八九要失敗。