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整合營銷體現了企業經營思想的整體化和系統化,它強調企業經營活動是一個完整的系統,由具備各種不同功能的經營部門所構成,各個部門的經營活動必須以實現企業的總體經營目標為核心,取得相互間的協作和協調。各種營銷策略之所以都能在企業的經營活動中發揮作用,就是因為它們之間具有很強的互補性,若能很好地加以組合,共同發揮作用,就能產生強大的效應。因此整合營銷比單純的推銷更具優勢。這一經營思想還強調防止對於個別經營職能短期效應的追求而影響企業總體目標的實現,整合營銷不僅強調企業各職能部門的相互協調,更強調每一個部門和員工都必須在“以顧客需求為導向”的思想指導下區開展工作。整合營銷體現了營銷觀念是一種系統的哲學觀念。
一般來說,營銷觀念只有在市場經濟發展比較成熟,市場競爭十分激烈的市場環境條件下,才容易被企業所接受。這是因為真正采用營銷觀念的企業會在原有的基礎上增加很多新的工作和投資(如市場調研與營銷策劃等),以營利為目的企業只有在其認為確實必要的情況下,才會接受營銷觀念並相應地增加這方面的投入;隨著營銷必要性的逐步增強,而提高營銷在企業中的地位。圖
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3反映了市場營銷職能在企業中地位的變化。
生產 財務
營銷 人事
財
務
生產
人
事
市場營銷
生
產
財
務
人
事
營
銷
顧客
生產 財務
營銷 人事
(a) 市場營銷作為 (b)市場營銷作為 (c)市場營銷作為 (d)滿足顧客作為
同等重要的職能 比較重要的職能 主要職能 控制職能
顧 客
場 營
市 銷
生 產
財
務
人
事
(e)滿足顧客作為控制職能而市場營銷作為綜合職能
圖
1-
3 市場營銷職能在企業中地位的變化
營銷觀念的發展與完善